MÔJ KOŠÍK Existuje 0 články, 0 »Zobraziť košík
Zákaznícky servis
Ohlasy
Nádhera, neľutujem svoju voľbu! Ďakujem a čoskoro sa uvidíme. Zdravím celý tím internetového obchodu.
   - Chantal VAN HAAF

Tu je moje svedectvo: Tisíc vďaky tímu SKdiamant za tento vznešený prsteň, doručený bezpečne. Toto online klenotníctvo odporúčam všetkým, pokiaľ ide o kvalitu ich diamantov ... Mme DE BARROS audrey (var)
   - pani DE BARROSOVÁ Audrey

Dobrý deň, môžete uviesť môj názor na svoju stránku? Ďakujem Veľmi krásny prsteň hodný tých najväčších šperkov za výnimočnú cenu. Web, ktorý odporúčame pre jeho profesionalitu a kvalitu diamantov online! Marika Meyer
   - Marika Meyerová

Chcel by som sa vám poďakovať za pomoc a profesionalitu pri odpovedaní na moje otázky počas procesu online objednávky. Sme veľmi šťastní, že krúžok budete pečiatkovať a meniť jeho veľkosť bez ďalších nákladov. Tešíme sa na prijatie nášho prispôsobeného prsteňa. srdečne
   - Ross

V prvom rade by som sa vám chcel poďakovať za rady, pomoc a trpezlivosť pri objednávke diamantových šperkov. Diamant je nádherný Veľmi sa mi páči, dnes som ho dostal a som naozaj veľmi šťastný, že som s vašou vzácnou pomocou uskutočnil tento nákup šperkov online. Určite som trochu otriasol rozpočtom, ale nič neľutujem. Úprimne dúfam, že som sa rozhodol správne a pri nákupe týchto diamantových šperkov online prostredníctvom vás. S potešením som počúval. Tady máš, ešte raz ti ďakujem za vážnosť a dúfam, že sa čoskoro uvidíme.
   - M BOTELLA

Ďakujem za všetko a som veľmi spokojný s týmto nákupom diamantových šperkov - môžete si byť istí, že vašu stránku s online šperkami odporučím tým, ktorí majú okolo mňa a budú mať potreby zodpovedajúce vašim položkám. S Pozdravom
   - Jocelyne divay

Potvrdzujeme prijatie našej online objednávky šperkov a našu spokojnosť s výrobkami! Ďakujem. S Pozdravom. Thierry UMHAUER
   - Thierry UMHAUER

Dostal som objednávku v sobotu a chcel by som sa poďakovať. Prsteň bol oveľa lepší, ako som si predstavoval, v skutočnosti je perfektný. Úroveň služieb bola na vysokej úrovni. Z tohto dôvodu budem odporúčať váš obchod iným ľuďom. Ešte raz veľmi pekne ďakujem
   - Adam Ola

Balíček som dostala včera večer s mojimi šperkami objednanými online. Ďakujem. S pozdravom Wissam
   - Wissam malloul

PRIJALI SME BALÍČEK, KTORÝ JE DIAMANTOVÝ PRSTEN SKVELÝ VĎAKA KORDIÁLNE
   - Sandrine PALANZUELA

Chcel som vás informovať, že som včera dostal balíček s upraveným prispôsobeným prsteňom. Ďakujem za rýchlosť zásahu. Pekný deň.
   - Frédéric Baudry

Dobrý deň, balíček s mojimi online šperkami dorazil, dnes som sa ho zmocnila prostredníctvom svojej dcéry. Diamantový prsteň je veľmi krásny, čakanie sa oplatilo. S Pozdravom
   - Jocelyne ZERROUKI

Som veľmi spokojná so svojou objednávkou diamantových šperkov a plánujem, že vám o niekoľko mesiacov pripravím ďalší. Ďakujem a prajem vám krásne sviatky. S pozdravom Rmks
   - Rose Marie Kubiak

Som spokojný s prijatým diamantovým snubným prsteňom, žiadne sklamanie. Ďakujeme za vašu dôveru a toleranciu k 3. plateniu.
   - Francois Gardel

Objednávka diamantových šperkov dobre prijatá ... Veľmi spokojná ... S pozdravom Janie Dutilh
   - Janie Dutilh

Ďakujeme za ďalšie sledovanie objednávky šperkov online, ktorá sa ku mne dostala v piatok 23. júla 2010 o 12 hod. Obsah som čítal v nedeľu po návrate z dovolenky: Tu je môj komentár, ktorý si môžete vytlačiť bez uvedenia môjho priezviska: Veľmi dobrá hodnota za peniaze pre tento pár po 0,50 karátových diamantových náušníc: kamene sú obzvlášť dobre brúsené a farba H veľmi krásna. Ďakujeme vám, že ste doteraz uspokojili svojich zákazníkov, to však pre mňa nebolo prípad predchádzajúcej objednávky uskutočnenej na inej stránke zaoberajúcej sa predajom diamantových šperkov online. Vaša stránka je preto pre mňa dôveryhodnou a veľmi odporúčateľnou referenciou. Hlavne nič nemeň! Valérie A.
   - Valerie ALPHONSE

ZÍSKAJTE VŠETKY MOJA PRÁCA DO ROKU 2007 A VŠETKY TÍMY „SK Diamond“ POKRAČOVAJTE, ABY STE NÁS SNÍMALI S TÝMI ÚŽASNÝMI ​​DIAMANTMI NA VÁŠHO ONLINE STRÁNKU. S POZDRAVOM
   - BRIGITTE DELACHAT

Práve som dostal diamantový prsteň, je nádherný !!
   - Mahuet Cristal

Týmto vás informujeme o úspešnom prijatí balíka šperkov online. Diamantový prsteň je nádherný. Ďakujem zákazníckemu servisu, ktorý bol dobrou radou. Pani CLASSE D.
   - Dominique Classe

Nakoniec som dostal balíček a musím povedať, že diamantové šperky sú veľmi pekné a skutočne diamant je veľmi krásny. Sklamaný nebol. M Le Lan
   - Le Lan Thierry

Dobrý deň, blahoželáme vášmu online klenotníctvu k dodržiavaniu spotrebiteľského zákonníka a zákona o predaji na diaľku!
   - Denis BELHOMME (výkonný riaditeľ Mutuelle Europe)

VS ĎAKUJEME ZA DORUČENIE SKVELÝCH A ÚŽASNÝCH DIAMANTOVÝCH PRSTENOV, KTORÉ PRÁVE DORUČILI NA VIANOCE VĎAKA VÁM PAPA VIANOCE !!!! NS VS PRAJE ŠŤASTNÉ DOVOLENKY AJ TOM, KTORÍ SA MÁ VÁŽE, AKO NAŠEHO ONLINE OBCHODNÉHO TÍMU GREETING THER PERRIN BARSAMIAN
   - Therry Perrin Barsamian

DOBRÝ PRÍJEM MOJEJ KLENOTNEJ OBJEDNÁVKY. SOM VEĽMI SPOKOJNÝ A Z TÝCHTO ONLINE Klenotníckych obchodov by som urobil veľmi dobrú reklamu. ZA PROFESIONALIZMU VEĽA ĎAKUJEME
   - MARTINE RENY

Pane, dostal som novú objednávku šperkov online. Chcel by som sa vám poďakovať za obchodné zmysly a oznámili mi, že som veľmi spokojný so zaslaným osobným diamantom. Uvidíme sa čoskoro. S Pozdravom,
   - Olivier Le flaguais

Vážený pane, dnes som dostal certifikát z USA. Ďakujem za pomoc S pozdravom Sylvie Lambotte
   - Sylvie Lambotte

Dostal som diamantový prsteň a ďakujem zaň Kus je vynikajúci! Potešenie pre oči a srdce. Som spokojný s nákupom šperkov online a rád by som odporučil vaše klenotníctvo mnohým priateľom. S Pozdravom,
   - Olivier

Chcel by som sa vám poďakovať za efektívnosť, ktorú ste preukázali pri zasielaní mojej objednávky na diamantový prsteň, ktorý dorazil včas. Avšak nedostal som gemologický certifikát pre kameň, preto by som chcel vedieť, kedy ho obdržím.
   - François POYET

Krabičku som dnes dostal a ďakujem za ňu. Potešený vašimi službami a usilovnosťou by som dal vedieť svojmu okoliu. Uvidíme sa čoskoro s novým nákupom.
   - Didier Fournel

Objednávka diamantových šperkov, dobre prijatá, veľmi uspokojivá. Ďakujem ti veľmi pekne
   - Corinne GRIMALDIOVÁ

Objednávku šperkov som dostal online, som veľmi spokojný s kvalitou kameňa a diamantového prsteňa. Ďakujem a odporučím váš online klenotníctvo tým, ktorí sú okolo mňa. S pozdravom Jean-Marc Batilliot
   - Jean-Marc Batilliot

Pane, dostal som svoj solitér. S týmto diamantovým šperkom som veľmi spokojný. Vopred dakujem. S SOLER
   - Eric Soler

Dobrý deň, neviem ako sa vám poďakovať za rýchlosť dodania mojej diamantovej objednávky ... V každom prípade nebudem váhať s objednaním môjho svadobného prsteňa u vás (už viem, ktorý model!) obchod so šperkami online pre mojich priateľov !!! Ešte raz ďakujem za všetko. Srdečne. Slečna Justino
   - Slečna Justinová

Ďakujeme, čoskoro sa na vašom webe stretneme s ďalšími nákupmi šperkov online!
   - Denis CARPENTIER

Dostal som doručenie objednávky šperkov online a zdá sa, že produkt je v súlade s mojím výskumom šperkov online. Som spokojný s vašimi službami a ďakujem za dodržanie dodacích lehôt. Odovzdal som teda svoju platobnú dohodu. Zachovávam adresu vašej webovej stránky so šperkami online. Šťastný Nový rok a prajeme všetko dobré pre toho, ktorý príde. Jean- Pierre SOKOLOFF
   - Jean- Pierre SOKOLOFF

Práve som dostal diamantový prsteň; Som veľmi spokojný a veľmi pekne vám ďakujem za profesionalitu a služby. S pozdravom Stéphanie LOPEZ
   - Stephanie LOPEZOVÁ

Len krátka poznámka, aby ste vedeli, že balíček s mojou objednávkou šperkov online mi dorazil dnes ráno a práve som ho otvorila. Nie som sklamaný, že som čakal, diamantové prstene sú jednoducho vynikajúce. Za túto cenu je to sen. Ďakujem, že si vyrobil môj. Práve ste získali verného zákazníka. Uvidíme sa skôr alebo neskôr pri ďalšej ... iskrivej investícii.
   - Sylvie SEBAOUNOVÁ

Chcel by som vám poďakovať za vašu tvrdú prácu a počúvanie počas procesu online objednávania. Diamantový prsteň dorazil včera načas a dokonale zodpovedá mojim očakávaniam. Pri ďalšej objednávke diamantov alebo šperkov nebudem váhať ani chvíľu: prejdem cez Diamant-Anvers. Ešte raz s pozdravom
   - S. Leplat

Ahoj ešte raz Dnes som dostala objednávku šperkov online a som veľmi spokojná s nákupom. So všetkým mojim poďakovaním Veľmi srdečne Michèle Nicolas
   - michele nicolas

AHOJ J DOBRE PRIJALA MOJE SKVOTKY, VEĽMI SPOKOJNÝ A VEĽMI ŠŤASTNÝ. ĎAKUJEM TI VEĽMI PEKNE
   - Katia Sinama

Ďakujem za bezproblémovú objednávku.
   - Maryse SCHOCHOVÁ

Ďakujem za objednávku diamantových šperkov. Dostal som skvelé šperky za výnimočnú cenu a som veľmi rád. Významné pozdravy. G DELMOTTE
   - Génèvieve Delmotte

Moja objednávka bola práve doručená. Bolo to veľmi rýchle. Ešte raz ĎAKUJEME za vaše klenotnícke služby online.
   - PANI DAVID

Práve som dostal svoju 4. objednávku SKDIAMANT - s mojou online objednávkou šperkov som vždy veľmi spokojný - vynikajúci pomer ceny a kvality Takúto cenu za diamantové šperky nenájdete nikde inde! Vaša stránka je pre mňa dôveryhodnou referenciou pre moje online nákupy šperkov. Dodanie do 6 dní podľa plánu. Veľmi priateľský a profesionálny doručovateľ UPS. Vďaka tebe som nikdy nebol sklamaný. Uvidíme sa čoskoro na vašom webe. Škoda, že nie je žiadny diamantový náramok ... S pozdravom Jocelyne ZERROUKI
   - ZERROUKI

Balík bol včera prijatý v perfektnom stave. Solitér je perfektný, v peknom prostredí. Ďakujem za pozornosť pri doručení mojej objednávky šperkov.
   - Pán Bruno Boussiron

Úžasné! Lúč nádeje, veľmi pekne vám ďakujem za vážnosť, komunikáciu a odhodlanie pri doručovaní mojej objednávky šperkov online. David LUCAS
   - Davis Lucas

Ďakujem za včasné doručenie objednávky diamantových šperkov. Diamantový prsteň je veľmi krásny!
   - Doktor Stéphane Zénou

Vážený pán, rád potvrdím doručenie mojej online objednávky šperkov č. 2169. Chcel by som vám povedať, že vaša spoločnosť ma zatiaľ uspokojila, a to ako za reakciu rečníkov na zodpovedanie mojich mnohých otázok (!), Tak za dodacie lehoty pre diamantové šperky. Ak budem požiadaný o stanovisko k vašej službe, bude to veľmi pozitívne. Ďakujem všetkým za tento čoraz vzácnejší „zákaznícky servis“, najmä pre „malých zákazníkov“ ako som ja. S pozdravom Sandrine Bonastre
   - Sandrine Bonastreová

Diamantový prsteň mi veľmi vyhovuje. Ďakujem za rýchlosť.
   - Marie-France UMHAUER

Objednávka dnes dobre prijatá, veľmi pekný diamantový prsteň. Ďakujem
   - Michel Rivella

Na oplátku som dostal svoj solitér s výmenou diamantu. Veľmi pekne ďakujem za túto objednávku diamantov. srdečne
   - Gosset Dominique

Moja dodávka mojich diamantových šperkov sa uskutočnila dnes, 18. januára 2012. Úprimne vám ďakujem za kvalitu diamantov: sú nádherné. Veľmi spokojný s touto objednávkou. Ďakujem ti veľmi pekne.
   - Isabelle DESBOISOVÁ

PRIJALA SOM OBJEDNÁVKU (OBJEDNÁVKA DIAMANTOVÝ PRSTEN Č. 3279) MOJA DIAMANTOVÁ PRSTEŇ JE VEĽKÁ VEĽKOSŤ A KRÁSNA SO VŠETKÝMI VĎAKMI
   - Pani BEKAERT MARTINE

Diamantový prsteň som dostal včas! Ďakujeme, že ste dodržali tento termín. Personalizovaný prsteň je veľmi pekný a bol ocenený. Ešte raz ďakujem, s pozdravom,
   - Frédéric Le Brigand

S vašou službou som bol veľmi spokojný a svoj snubný prsteň si chcem objednať o niečo neskôr vo vašom online klenotníctve. Prijmite, prosím, s pozdravom Souadia Sonia
   - Souadia Sonia

Práve som dnes dostal balík Fedex s mojou objednávkou šperkov online, konkrétne so solitairovým prsteňom. Ja a môj manžel vám chceme zablahoželať k profesionalite: môj diamantový prsteň je vynikajúci, čo sa týka jeho lesku aj jeho povrchu. Uvidíme sa čoskoro pri budúcich nákupoch diamantov! Armelle a Alain RUYS
   - Armelle Ruysová

Bezpečná platba
FAQ'S

SPOLOČNOSŤ

1. Koľko rokov praxe v odbore máte?
Divízia Diamant-Anvers skupiny Deblinger je rodinný podnik viac ako siedmich generácií špecializujúcich sa na tvorbu
a výrobu šperkov a diamantov. Vďaka mimoriadne kvalifikovanej pracovnej sile a medzinárodnej distribučnej sieti je spoločnosť v súčasnosti lídrom v tomto odvetví.

2. Prečo sú vaše ceny konkurencieschopnejšie ako ceny môjho klenotníka a iných online predajcov? Ako sa vám darí predávať takmer za továrenské ceny?

Diamant-Anvers je výrobcom šperkov a diamantov a má veľmi efektívnu distribučnú sieť.

3. Odkiaľ pochádzajú vaše diamanty? Sú to krvavé diamanty?
Diamant-Anvers má niekoľko tovární po celom svete a predstavuje celosvetový trhový podiel 7%, čo nás robí
šetrí náklady. Žiadny z našich diamantov nepochádza z krajín v konflikte.

4. Kde sa nachádza vaša firma a ako vás kontaktovať?
Naše sídlo je v Londýne a pobočky máme v Paríži, Antverpách, New Yorku, Japonsku a Číne.

Naše kontaktné údaje vo Francúzsku nájdete nižšie:
149 Avenue du Maine
Paris 75014  
Tel: 0800904603 - volanie zadarmo



Plán:
Pondelok až piatok: 9:30 - 17:30
V sobotu a v nedeľu zatvorené
Zákaznícky servis: pondelok až piatok od 9:21 do XNUMX:XNUMX)

Ak chcete získať ďalšie informácie o našich pobočkách po celom svete, kliknite na odkaz Profil.


5. Ako vás môžem kontaktovať?
Naši poradcovia sú vám úplne k dispozícii.
Stačí zavolať na 0800 904 603 alebo poslať e -mail
na contact@diamant-anvers.com.


6. Ako sa vám darí dosiahnuť také objekty za tak nízke náklady?
Vďaka svojim siedmim desaťročiam skúseností a kvalifikovanej pracovnej sile vám Diamant-Anvers.sk môže splniť sny a premeniť ich
do elegantného šperku, ktorý si budete uchovávať dlhé roky.

7. Je spoločnosť Diamant-Anvers zapísaná v obchodnom a obchodnom registri?
Áno, pretože chceme, aby bola naša činnosť úplne transparentná.
SIRET:
504 466 111 00011
IČ DPH v rámci komunity: FR 775 044 66111


8. Ako sa môžem prihlásiť na odber a odhlásiť sa zo zoznamov predplatiteľov?
Kliknite na položku Registrovať alebo Odhlásiť sa

DORUČENIE A DOPRAVA

1. Ako je moja objednávka odoslaná?
Pri zásielkach v kontinentálnom Francúzsku spolupracujeme s UPS alebo Fedex s jednodňovou doručovacou službou
otvárateľné.
Na medzinárodné zásielky používame Fedex, ktorý ponúka službu poistenia pre prípad straty, krádeže alebo poškodenia balíka.

2. Môžem dostať svoj tovar do 5 pracovných dní?
Áno. Pred objednaním sa obráťte na naše oddelenie zákazníckych služieb, ktoré vám oznámi, či je to možné
budú uprednostnené a dodané do 5 pracovných dní, v závislosti od dostupnosti skladu. O termíne vás budeme informovať
konkrétne dodanie čo najskôr.
Kontaktujte nás na
0800 90 46 03 (bezplatné číslo)  


3. Môžem si svoju objednávku vyzdvihnúť osobne?
Áno. Túto službu ponúkame v určitých prípadoch. Poraďte sa s našimi poradcami, ktorí vám predtým potvrdia, či je to možné
dokončiť nákupný proces.
Vezmite na vedomie kód prijatia v poli pre komentáre v kroku 1/4 online nákupu.
Budete si musieť vopred dohodnúť stretnutie, aby ste sa dohodli na dátume a čase, kedy si vyzdvihnete
objednať a budete musieť priniesť občiansky preukaz (vodičský preukaz alebo pas).


4. Ako môžem sledovať svoju objednávku?
Pošleme vám e -mail s potvrdením objednávky s približným termínom dodania. Potom budete môcť skontrolovať stav svojej objednávky (výroba, zásielka).


5. Ako môžem sledovať zásielku svojej objednávky?
V deň odoslania vám príde e -mail s informáciou o čísle zásielky a názve prepravcu. Nebudete mať
stačí kliknúť na jeden z nižšie uvedených odkazov.
Sledujte a sledujte na UPS
Sledujte a sledujte na FedEx


6. Môžem dostať svoju objednávku na inú adresu, ako je fakturačná adresa?
Pokiaľ chcete svoj balík dostať na inú adresu, nie je problém. Z bezpečnostných dôvodov
požiadame vás o niekoľko informácií, ktoré vám potom budú zaslané e -mailom.


7. Aké sú riziká počas prepravy?
Naše zásielky sú poistené proti krádeži, poškodeniu a strate.


8. Je moja nákupná daň oslobodená, ak nakupujem zo zahraničia?
Áno. Iba ak je fakturačnou adresou zahraničná adresa. V takom prípade nás budete musieť kontaktovať na
0800 904 603 Objednať
.


9. Ako je tovar zabalený? Je balík diskrétny?
Chceme váš nákup ochrániť a zároveň vám ho čo najelegantnejšie predstaviť v krabičke.
na šperk. Váš nákup vám bude odoslaný v bezpečnej obálke. S každou zásielkou je zaobchádzané s maximálnou starostlivosťou.
Aby sa prilákali zlodeji, názov Diamant-Anvers sa na obale nenachádza.

PLATBA

1. Je proces online nakupovania bezpečný?
Väčšina ľudí je k nákupu online trochu skeptická, najmä pokiaľ ide o drahé výrobky.
Pre Diamant-Anvers je bezpečnosť na prvom mieste. Implementovali sme proces validácie, aby sme zaistili, že naši zákazníci môžu bezpečne surfovať po našom webe:

a) https: keď sa dostanete k informáciám o dodaní a platbe, panel s adresou sa zmení z http na
HTTPS (Hypertext Transfer Protocol Secure), kombinácia tradičného HTTP a SSL (Secured Socket Layer),
slúžia na zabránenie akejkoľvek podvodnej činnosti a na zaistenie toho, aby webová stránka patrila k bezpečnému zdroju.
Certifikát SSL vám zaistí všetky naše podrobnosti.
Diamant-Anvers je tiež zaregistrovaný u partnerov, ktorých podrobne uvádzame nižšie.

b) PCI (odvetvie platobných kariet): vydáva bezpečnostné odporúčania týkajúce sa platieb kartou a poskytuje informácie o
platné bezpečnostné normy. Organizáciu založila spoločnosť American Express, Discover Financial Services, JCB
International, MasterCard Worldwide a Visa, Inc.

2. Aké sú akceptované spôsoby platby?
Prijímame mnoho spôsobov platby:
- Kreditné / debetné karty: Prijímame väčšinu hlavných kreditných a debetných kariet okrem kariet American Express.
- PayPal: ak máte účet PayPal a cítite sa pohodlnejšie pri používaní tohto spôsobu platby, vy
stačí uskutočniť platbu, zaslať nám informácie e -mailom a my vám poskytneme vaše
nariadil.
- Bankový prevod: bezpečná a pohodlná metóda pre vysoké transakcie. Ak chcete zaplatiť bankovým prevodom, kontaktujte nás e-mailom na adrese contact@Diamant-Anvers.sk alebo nám zavolajte na 
0800 904 603 (číslo
zadarmo z kontinentálneho Francúzska) a my vám uľahčíme naše
bankové údaje, ako aj pokyny, ktoré je potrebné pri prevode dodržať.
- Platba pri prijatí tovaru: Z vášho účtu budú strhnuté peniaze až po prijatí tovaru. Ponúkame možnosti platby 3 až 60 -krát (s úrokom). Poznámka: Táto služba je k dispozícii iba pre zákazníkov s bydliskom vo Francúzsku.
- Wirecard Bank: všetky transakcie zo všetkých krajín
- Skontrolujte

3. Online platobný systém neakceptuje moju kartu. Čo môžem urobiť ?
Neboj sa. Je to určite spôsobené chybou pri zadávaní vašich údajov.
- Držiteľ karty: zadajte meno uvedené na bankovej karte
- Číslo karty
- Bezpečnostné číslo: posledné 3 - 4 číslice, ktoré sú uvedené na zadnej strane kreditnej karty.
- PSČ: poštové smerovacie číslo fakturačnej adresy môže byť nesprávne.
Tieto údaje môžete skontrolovať a opraviť, aby ste mohli dokončiť proces nákupu.

V niektorých prípadoch je banková karta odmietnutá z nasledujúcich dôvodov:
- Banka odmietla: banka môže transakciu zablokovať, ak suma transakcie prekročí váš limit
alebo ak sa karta dlhší čas nepoužívala. V oboch prípadoch a z dôvodu vašej bezpečnosti banka automaticky zablokuje bankovú kartu, aby sa predišlo podvodom a krádeži.
- Bezpečnostný kód Master Card / overovací kód VISA: v záujme boja proti podvodom s internetovým bankovníctvom banky predstavili novinku, ktorá spočíva v zavedení tohto kódu pri nákupe online. Nezabudnite, že pred zadaním podrobností o karte budete požiadaní. V prípade, že ste na to zabudli, kontaktujte svoju banku na
číslo, ktoré je uvedené na zadnej strane bankovej karty. Na autorizáciu karty vám poradca položí niekoľko bezpečnostných otázok. O svoju objednávku si nemusíte robiť starosti, bude automaticky uložená v nákupnom košíku
nákup.

4. Ako rýchlo mi budú vrátené peniaze?
Všetko závisí od použitého spôsobu platby. Môže trvať 8 až 10 pracovných dní, kým sa vrátená čiastka prejaví na vašom bankovom účte. Bankové prevody a šeky sa preplácajú šekom v mene spoločnosti.
Výmena šperku môže v závislosti od dizajnu trvať 2 až 3 týždne.
Pozrite si našu sekciu Podmienky vrátenia platby za 30 dní.

5. Ako získam osvedčenie o oslobodení od dane?
DPH sa vzťahuje na všetky objednávky uskutočnené na našich stránkach. Všetky naše výrobky sú s DPH. Nákupy uskutočnené zákazníkmi s bydliskom mimo Európskej únie.

6. Mám nárok na oslobodenie od dane?
DPH sa vyberá vo všetkých európskych krajinách. Ak žijete mimo Európskej únie alebo v krajine bez daní, kontaktujte nás na
0800 904 603 (bezplatné číslo z Francúzska a naši poradcovia vám pomôžu s nákupom prostredníctvom telefónu.

7. Ponúkate zľavy?
O všetkých našich ponukách vás budeme informovať e -mailom.

8. Kontrolujete ceny konkurencie, aby ste sa zorientovali?
Áno. Spoločnosť Diamant-Anvers je hrdá na to, že vám môže ponúknuť záruku konkurencieschopných cien. Skutočne, vďaka tomu, že máme vlastnú továreň a kvalifikovanú pracovnú silu s viac ako 3 desaťročnými skúsenosťami, môžeme ponúknuť
najlepšie ceny.
Zlato a diamanty však podliehajú veľkým výkyvom - cena sa môže mierne líšiť.
Ak nájdete inde lacnejší výrobok, urobíme všetko, čo bude v našich silách, aby sme sa pokúsili zodpovedať tejto cene za podobný produkt. Stačí, ak nám pošlete e-mail na adresu contact@Diamant-Anvers.sk.

9. Kedy bude platba účinná na moju kreditnú kartu?
Banková karta vytvorí na vašom bankovom účte akýsi tieň, čo znamená, že banka je zastrašovaná
túto transakciu. Hneď ako uskutočníte platbu, vaša banka autorizuje sumu za túto transakciu. Súhlas
konečná platba bude vykonaná do 2 - 3 dní a odrazí sa na vašom bankovom výpise, ako napríklad Diamant -Anvers alebo Directglobe groupe.

Na druhej strane spôsob platby pri prijatí tovaru bude transakciu odrážať až po doručení tovaru.

PRODUKTY

1. Majú vaše šperky punc?
Charakteristické znaky sú dôkazom čistoty a jemnosti kovu, ktorá sa určuje testovacím testovaním kovu.
Existuje rozdiel medzi „registrovanými ochrannými známkami“ a „ochrannými známkami“. Puncový znak naznačuje, že položka bola testovaná v nezávislom laboratóriu a zaručuje, že spĺňa normy pre obsah drahých kovov, nazývané tiež rýdzosť.
Ochranné známky a výroba sú na druhej strane znakom identity výrobcu. V spoločnosti Diamant-Anvers sú všetky naše výrobky opatrené pečiatkou v súlade s Slovenský mi zákonmi.


2. Aké certifikáty poskytujete k výrobkom?
GIA / IGI / HRD / EGL a GIE
V Diamant-Anvers chceme, aby ste naplno využívali výhody našich kvalitných diamantov za veľmi konkurencieschopné ceny.
Preto ponúkame certifikáty od špecializovaných organizácií, ako sú GIA / IGI a EGL.
Certifikát na výrobu diamantov vydáva náš odborný gemológ a nezávislé laboratórium. The
dva certifikáty používajú rovnaké klasifikačné kritériá. Jediným rozdielom je, že osvedčenie o
nezávislé laboratórium je uznávané na celom svete, pričom dôkazom je aj certifikát vydaný spoločnosťou Esskay
pravosti diamantu medzi výrobcom a zákazníkom.
EGL (Európske gemologické laboratórium) má laboratóriá po celom svete, zatiaľ čo GIA (Gemologické
Institute of America) a IGI (International Gemological Institute) sú prítomné iba v niekoľkých krajinách; čo ovplyvňuje dostupnosť diamantov a ich príslušných certifikátov, ako aj konečnú cenu. Necertifikované diamanty sú jednoduché
nájsť a úspornejšie ako certifikované.


3. Chcel by som nahradiť stratený zásnubný prsteň a zaujíma ma vyššie uvedený dizajn, ale stačí
je ťažké získať predstavu o veľkosti kameňa online. Môžete mi pomôcť zistiť presné rozmery diamant?
Samozrejme, budete musieť hľadať iba v sekcii Tvary, aby ste získali všetky potrebné informácie o diamantoch.
(ich veľkosť, karáty ...).


4. Ako zabalíte balík?
Pre nás je najdôležitejšie zabezpečenie zásielky a taktiež chceme našim zákazníkom ponúknuť prehľad
klenot hodný vašej lásky. Váš tovar bude odoslaný v zalepenej poštovej obálke. Každá objednávka je starostlivo spracovaná naším oddelením starostlivosti o zákazníkov a je s ňou zaobchádzané opatrne.
Poznámka: Názov spoločnosti Diamant-Anvers nie je uvedený na vonkajšej obálke, aby sa zabránilo krádeži.


5. Môžem vygravírovať svoje šperky? Aké sú náklady a koľko znakov môžem vygravírovať?
Vaše šperky môžeme gravírovať podľa vami zvoleného dizajnu.
Existuje limit 25 znakov a pre všetky naše výtlačky je použité štandardné písmo. Túto službu ponúkame bez ďalších poplatkov a meškanie je ďalšie 3 - 4 dni. Neváhajte nám poslať e -mail s podrobnosťami o
vašu objednávku a správu, ktorú chcete gravírovať, aby sme čo najskôr mohli potvrdiť možnosť vykonania tejto služby pre váš šperk.
Poznámka: gravírovaný šperk sa nevracia; veľkosť gravírovaného prsteňa nie je možné po gravírovaní upraviť.


6. Môžete na moje hotové šperky naniesť lak alebo podložku?
Neexistuje žiadny problém. Stačí, ak nám pošlete podrobnosti o svojej požiadavke na contact@Diamant-Anvers.sk a my vám túto službu uľahčíme bez ďalších poplatkov.


7. Pracujete s paládiom alebo ružovým zlatom?
Na objednávku máme k dispozícii niekoľko položiek z paládia a ružového zlata. Stačí, ak nám zavoláte na vyššie uvedené číslo a naši poradcovia vás budú informovať o dostupnosti týchto položiek a ich cenách.
Poznámka: dodacia lehota môže byť 3 - 5 dní.


8. Poskytujete osvedčenie o odbornosti?
Ak si môžete poistiť domácnosť a život, prečo si nepoistiť šperky?
Spoločnosť Diamant-Anvers vám poskytne osvedčenie o odbornosti, ktoré obsahuje všetky vaše nákupy šperkov pre prípad, že by ste sa chceli poistiť. Tento certifikát obsahuje všetky informácie o produkte (karáty, čistota, farba, kov atď.). Táto služba je bezplatná a slúži nielen na poistenie vašich šperkov, ale aj na zaistenie osvedčenia o pravosti.


9. Ako objednať? Môžem sa objednať telefonicky?
Samozrejme. Prijímame objednávky telefonicky a tento spôsob nákupu je odporúčaný pre zákazníkov, ktorí chcú počas nákupného procesu viac vedieť. Jediné, čo musíte urobiť, je zavolať nám na
0800 904 603 (volanie zadarmo
z kontinentálneho Francúzska); naši poradcovia vám radi pomôžu.
Naše hodiny pozornosti sú od pondelka do piatku od 9:30 do 17:30 a v nedeľu od 10:16 do XNUMX:XNUMX.
Poznámka: Ponúkame splátkové a úverové možnosti.


10. Môžem zrušiť svoju objednávku?
V Diamant-Anvers môžete svoju objednávku stornovať do 30 dní odo dňa prijatia tovaru.
Ak chcete svoj nákup zrušiť alebo vrátiť, stačí zavolať jednému z našich poradcov na adrese
0800 904 603
Ak chcete získať ďalšie podrobnosti o podmienkach vrátenia peňazí a vrátenia tovaru, kliknite na sekciu 30-dňová politika výmeny a vrátenia peňazí.
Poznámka: Po odoslaní položky bude vaše zrušenie účinnosti, keď bude vrátené spoločnosti Diamant-Anvers a naši kontrolóri kvality overia, že šperk je v dobrom stave.

11. Môžem si u vás objednať šperky na mieru?
Môže sa stať, že sa zamilujete do šperku; našou úlohou je urobiť všetko pre to, aby sa tento sen stal skutočnosťou a vyrobili tento šperk.
Diamant-Anvers ponúka svojim zákazníkom službu Design, aby sme sa čo najlepšie prispôsobili vašim potrebám a prianiam a premenili ich na kvalitný a trvanlivý šperk.


12. Pochádzajú vaše diamanty z konfliktných diamantových baní?
Všetky naše diamanty sú získané z legálnych zdrojov kontrolovaných celosvetovo uznávaným orgánom zodpovedným za boje
proti obchodu s týmito diamantmi: Schéma certifikácie Kimberlyského procesu.
Banková karta vytvorí na vašom bankovom účte akýsi tieň, čo znamená, že banka je touto transakciou zastrašovaná. Hneď ako uskutočníte platbu, vaša banka autorizuje sumu za túto transakciu. Konečná dohoda o platbe bude uzavretá do 2-3 dní a bude uvedená vo vašom bankovom výpise ako Diamant-Anvers alebo Diamant-Anvers. Na druhej strane spôsob platby pri prijatí tovaru bude transakciu odrážať až vtedy, keď
dodaný tovar.

VRÁTENIE A VRÁTENIE VÝROBKU


1. Aká je vaša politika výmeny - vrátenia peňazí? Môžem zmeniť hmotnosť, čistotu, farbu, kov a využiť 30 -dňové oneskorenie?
Diamant-Anvers ponúka 30-dňovú lehotu na akékoľvek vrátenie a vrátenie našich produktov odo dňa odoslania tovaru.
Prispôsobené položky a položky uvedené vyššie nie je možné vrátiť a vrátiť im, pokiaľ nemajú výrobnú chybu. Napríklad: starožitný zásnubný prsteň je možné upraviť pridaním alebo odstránením diamantov, ale po týchto úpravách nebude vratný.
Položky na mieru objednané priamo u našich poradcov nie sú vratné.
Položky s diamantmi s hmotnosťou 2 karáty a každým sú nevratné.
Šperky s nápisom nie je možné vrátiť. Napríklad: prsteň označený „Navždy“ nie je možné vymeniť ani vrátiť, pretože tieto gravírované šperky nemožno upravovať, a preto ich nemožno ďalej predávať.

Všetky naše výrobky (okrem vyššie uvedených) je možné prevziať späť / vrátiť peniaze do 30 dní od dátumu odoslania.

Poznámka: Ak chcete tovar vrátiť, zabaľte ho do nového obalu.
Colissimo ponúka prepravnú službu s poistením tovaru pre jeho celkovú hodnotu. Položky, s ktorými manipuloval alebo ich zmenil iný klenotník ako Diamant-Anvers, nemožno prijať. Pri vrátení produktu neuvádzajte na obale Diamant-Anvers. Spoločnosť Diamant-Anvers nezodpovedá za krádež alebo stratu balíka.

2. Ako dlho trvá refundácia?
Vrátenie peňazí vstúpi do platnosti raz:
- Výrobok bol doručený spoločnosťou Diamant-Anvers v perfektnom stave a so všetkými sprievodnými dokumentmi a certifikátmi
- Výrobok bol skontrolovaný našimi odborníkmi na kvalitu a bol mu udelený súhlas.
V závislosti od použitého spôsobu platby sa refundácia prejaví do 8 až 10 pracovných dní vo vašom výpise z účtu.
Dodacia lehota v prípade výmeny je približne 10 dní, v závislosti od modelu.

3. Práve som dostal svoj prsteň a je príliš veľký - príliš malý. Chcel by som to zmeniť, čo mám robiť?
Nebojte sa, postupujte podľa pokynov v sekcii Zásady 30 -dňovej výmeny a prsteň vráťte spolu s presnou veľkosťou prsta. Nový prsteň vám pošleme čo najskôr.
Poznámka: Ak ste si objednali nesprávnu veľkosť prsteňa, budete musieť zaplatiť príplatok, ktorý vám bude naúčtovaný pri vrátení prsteňa.
Ak ste dostali nesprávnu veľkosť prsteňa, bude vám nasadená na prst a čo najskôr odoslaná späť.
Veľkosť prsteňov radu Full Eternity nemožno zmeniť; budete musieť zadať ďalšiu objednávku.

4. Veľmi sa mi páčil model Full Eternity Ring, ale neviem, akú mám veľkosť, čo mám robiť?
Pošlite nám prosím e -mail na vašu úplnú adresu a my vám pošleme bezplatný merač prstov poštou. Použite ho pred objednávkou.

5. Vôbec sa mi nepáči položka, ktorú som si kúpil, môžem ju zmeniť?
Samozrejme ! Pokiaľ z nejakého dôvodu nie ste s nákupom spokojní, ponúkame vám možnosť ho zmeniť.
Poznámka: gravírované položky nie je možné vymeniť.

6. Nevymeniteľné veci
Hneď po obdržaní výrobku skontrolujte, či nemá chyby. O probléme nás prosím informujte do 30 dní od dátumu doručenia a produkt bez ďalších poplatkov vymeníme. Vrátený tovar musí byť v dobrom stave a nepoužitý.
Články upravené klenotníkom, ktorý nie je z Diamant-Anvers, nebudú akceptované. Tovar vrátený a nesprávne zabalený a odoslaný po 30 -dňovom termíne nebude prijatý.

Autorské práva © Diamant-Anvers.sk